Trên hành trình 15 hoạt động và phát triển, S5T luôn lấy trọng tâm khách hàng làm kim chỉ nam. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, bằng việc nỗ lực tìm hiểu, lắng nghe, chia sẻ và đồng hành. Thành quả đáng quý mà chúng tôi nhận được chính là sự công nhận, những đánh giá tích cực của rất nhiều khách hàng dành cho chúng tôi.
Khách hàng của S5T là ai?
Với vai trò là nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho lĩnh vực phát điện, các ngành công nghiệp, chúng tôi ý thức được trách nhiệm của mình đối với quá trình tối ưu, nhằm tiết kiệm năng lượng, nâng cao sản xuất, tối ưu hiệu quả kinh doanh. S5T coi việc duy trì, cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm để phục vụ công tác sản xuất, đảm bảo máy móc luôn được bảo trì tốt, hiệu quả cao là hoạt động ưu tiên hàng đầu. Những khách hàng mà chúng tôi phục vụ bao gồm các đối tượng:
- Nhà máy nhiệt điện.
- Nhà máy thủy điện.
- Nhà máy điện gió.
- Nhà máy điện năng lượng mặt trời.
- Nhà máy sản xuất xi măng.
- Nhà máy sản xuất kim loại nặng.
- Nhà máy lọc hóa dầu.
- Nhà máy sản xuất hóa chất.
S5T cung cấp cho họ các sản phẩm/ dịch vụ:
- Giải pháp giám sát.
- Giải pháp điều khiển và bảo vệ.
- Giải pháp số.
- Giải pháp tối ưu hiệu suất.
- Dịch vụ tối ưu hiệu suất: Lò hơi, tuabin, BOP trong nhà máy nhiệt điện.
- Dịch vụ thí nghiệm hiệu chỉnh thiết bị: hệ thống kích từ, hệ thống điều tốc.
- Dịch vụ đào tạo kỹ thuật giám sát rung động.
- Dịch vụ phân tích: Phân tích M&D, phân tích rung động, phân tích phóng điện cục bộ (PD)…
Khách hàng nhận xét như thế nào về các dịch vụ của S5T?
Trong quá trình triển khai, thực hiện các dự án, chúng tôi đã vinh dự nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
Về năng lực chuyên môn: Đội ngũ kỹ sư S5T được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, có năng lực chuyên môn cao.
Về kinh nghiệm thực tiễn: Kỹ sư của S5T có kinh nghiệm tham gia các dự án lớn ở trong và ngoài nước, đã từng làm việc cùng đa dạng các khách hàng khác nhau khách hàng tư nhân, khách hàng nhà nước.
Về dịch vụ tư vấn: Dịch vụ hỗ trợ trước mua cũng là điểm nổi bật vì khách hàng được tư vấn rất nhiệt tình bằng hình thức hỗ trợ trực tuyến/ tư vấn trực tiếp qua website, email, điện thoại.
Về quy trình thực hiện: Thực hiện đúng theo cam kết, đảm bảo đúng tiến độ triển khai các dự án cũng là một điểm mạnh mà khách hàng nhận xét về chúng tôi.
